数据调研与监测是咨询服务的起点，其目的在于通过数据分析找出企业问题所在，制定可行的解决方案。多瑞咨询有一套完整成体系的的企业内部、外部数据调研方案，并依托数据服务平台，可以快速的帮助企业完成各项调研分析工作。

企业内部数据调研

多瑞咨询根据企业实际需求，制定企业内容部调研的方向和完整的企业内部调研方案。方案内部包括以下三部分内容，一是需求分析，通过需求分析定义内部调研的方向和方法；二是实施内部调研，多瑞咨询通过编制发放回收企业内部调查问卷、召开座谈会、收集资料（包括企业汇报材料、宣传材料、各种反馈表、财务报表（一定要企业自愿）、可研报告、项目建议书等）以及电话问询（补充的方法）等方式完成内部数据调研工作；三是数据统计分析与建议，根据内部调研数据，多瑞咨询采用多数据定量定性分析，完成内部调研分析报告，并给出可行的合理化建议。

市场力数据监测

多瑞咨询透过第三方电子商务平台，对企业产品或竞品在线市场概览、渠道销售情况、地区销量分布、以及定义周期内销售额排名情况等数据进行监测。

在线市场整体情况监测

实时监测企业产品或竞品在电商市场的各项销售指标和数据，包括所有该产品店铺的定义监测周期内的总销量以及有销量店铺和店铺链接的占比、定义周期内付款人数、产品销售均价等各项指标的实时数据。进而通过在线市场概况能够更加细致了解产品各项指标的变化趋势，进而分析企业产品的竞争力。

渠道数据监测

以渠道店铺在第三方电子商务平台的综合排名和用户评论数为参考项，通过时间轴动态展示所有渠道店铺的营销状态，进而分析企业实时的营销状况。

销售区域数据监测

通过监测电商在线市场上有哪些人在哪些地方销售企业的产品，多瑞咨询可以在地图上快速为企业标记出这些热门区域，并将此地的销售额清晰表示出来。通过对销售区域监测可进一步分析出区域销售的优劣劣以及不同区域的销售策略。

同类产品销售额排名监测

通过对企业同类产品的销售额排名监测，分析企业与同类产品的竞争力比较。

影响力数据监测

影响力数据监测包括三个方面的内容：企业以及企业品牌影响力数据监测、企业线上线下活动影响力数据监测、企业产品影响力数据监测等内容。

多瑞咨询影响力监测的方法是通过提取企业及品牌或其活动或其产品或在传统媒体、网络媒体以及自媒体等公开报道或互动的数据，进行阶段性或回溯性数据监测，并提取有效样本，进行定量和定性分析（如采用SROI分析方法等），得出其影响力指数（如与同行业同类产品比较值），并依据分析结果给出扩大企业影响力的方式和方法。

舆情数据监测

企业舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中涉及到企业的某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对企业形成较大威胁。

多瑞咨询不仅对传统媒体，而且对网络媒体以及自媒体（如微信、微博）进行监测。多瑞咨询的企业舆情数据监测流程为：一是制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药；二是密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。三是及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的相关部门保持紧密沟通，建立并运用这种信息沟通机制，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整。